Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi6

Điều 1 Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hi6 (bao gồm website hi6.cam và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật, Quy định khuyến mãi và các chính sách phụ trợ khác của hi6.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia được phép truy cập nền tảng hi6. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo quy định của địa phương nơi mình cư trú.

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để mở và sử dụng tài khoản hi6, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hi6 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn đặt cược là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc địa chỉ email/số điện thoại tạm thời để đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm đặt cược hoặc tự loại trừ theo yêu cầu trước đó đối với hi6.

Điều 3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hi6 khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hi6 nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản.

hi6 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập do sơ suất của bản thân.

Điều 4 Nạp tiền & Rút tiền

hi6 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khoảng từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và điều kiện xác minh tài khoản.
• Tất cả giao dịch rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. hi6 có thể yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch giá trị lớn.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví mang chính tên mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• hi6 bảo lưu quyền giữ lại hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 5 Quy định đặt cược

Khi tham gia các trò chơi trên hi6 bao gồm ba cây, đá gà, nổ hũ, casino live dealer và các sản phẩm giải trí khác, người chơi phải tuân thủ các quy định đặt cược sau:

• Mỗi lần đặt cược được xác nhận và không thể hủy sau khi đã được hệ thống ghi nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, hi6 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Lợi nhuận từ cược đặt trong quá trình sự cố kỹ thuật rõ ràng sẽ không được công nhận và thanh toán.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận.

Điều 6 Khuyến mãi & Tiền thưởng

hi6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi phải đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• hi6 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược ngược hai chiều hoặc các kỹ thuật trục lợi khác — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
• hi6 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiền thưởng vượt ngưỡng nhất định.

Điều 7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hi6:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện hoặc có ý định thực hiện hành vi rửa tiền thông qua hoạt động đặt cược trên hi6.
• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản, giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm nhằm thu lợi bất chính.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích vượt qua hạn mức hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hi6.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bán/chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Điều 8 Quyền của hi6

hi6 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm.
• Giữ lại tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp đặc biệt.
• Cộng tác với cơ quan chức năng khi cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 9 Giới hạn trách nhiệm

hi6 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi6 không chịu trách nhiệm với người chơi về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược, bao gồm thua cược thông thường trong quá trình chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người chơi bị lộ thông tin đăng nhập vì lý do chủ quan.
• Nội dung của các bên thứ ba có thể được tham chiếu hoặc liên kết từ nền tảng.

hi6 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến kỹ thuật hoặc gian lận theo quy trình minh bạch, công bằng. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ 24/7 để được xem xét trong thời gian sớm nhất.

Điều 10 Chơi có trách nhiệm

hi6 cam kết tạo môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn đặt cược: Thiết lập mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã sử dụng nền tảng.
• Tự tạm khóa: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho người nhận thấy cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ hi6 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ trên. hi6 cũng khuyến khích người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.

Điều 11 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi6 — bao gồm giao diện, thiết kế, logo, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của hi6 hoặc các đối tác cấp phép nội dung. Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ hi6 mà không có văn bản cho phép.
• Dịch ngược, phân tích hoặc trích xuất mã nguồn phần mềm của nền tảng.
• Sử dụng tên thương mại, logo hoặc thương hiệu hi6 cho mục đích cá nhân hay thương mại.

Điều 12 Sửa đổi điều khoản

hi6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên website hi6.cam, trừ khi có quy định khác. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Điều 13 Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng hi6 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Người chơi gửi khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ hi6. Hai bên cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, tranh chấp có thể được đưa ra bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy trình của cơ quan cấp phép hoạt động của hi6.

hi6 hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn quản trị được quốc tế công nhận. Trong phạm vi dịch vụ cung cấp cho người chơi Việt Nam, các quy định bảo vệ người tiêu dùng hiện hành được tôn trọng và áp dụng đầy đủ.