Chính Sách Bảo Mật hi6
Thông Tin Luôn Được Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, hi6 thu thập một số thông tin cần thiết từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ mục đích sử dụng.

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh tài khoản theo yêu cầu KYC

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.)
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Thông tin xác minh chủ sở hữu tài khoản thanh toán

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời lượng phiên chơi
• Nhật ký hoạt động tài khoản phục vụ mục đích bảo mật

hi6 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Tạo và quản lý tài khoản: Đăng ký, xác minh danh tính, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi.
2. Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và đối soát giao dịch tài chính một cách chính xác, an toàn.
3. Cung cấp dịch vụ chơi game: Vận hành các trò chơi bắn cá, ba cây, đá gà, nổ hũ, casino live dealer và tất cả các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng hi6.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận hoặc đa tài khoản nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
6. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu KYC/AML (Xác minh danh tính / Chống rửa tiền) theo quy định của giấy phép vận hành quốc tế.
7. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, cá nhân hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
8. Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.

hi6 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (ID phiên chơi, kết quả game) được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung game để đảm bảo tính công bằng và xử lý tranh chấp.

Cơ quan có thẩm quyền: Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý giấy phép cờ bạc quốc tế hoặc lệnh của tòa án, hi6 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Đối tác phân tích và vận hành: Các công cụ phân tích kỹ thuật số nhận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp (không định danh cá nhân) để giúp cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng.

hi6 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo an toàn tối đa cho dữ liệu của người chơi:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS theo thời gian thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục và cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên hi6 chỉ có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (Least Privilege).
• Sao lưu mã hóa định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ và được khuyến nghị cho tài khoản người chơi.

hi6 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của hi6 qua email hỗ trợ hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

hi6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không có chức năng theo dõi quảng cáo.

Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (các trang được xem, thời gian truy cập) nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị, giúp trang web tải nhanh hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ hi6.

hi6 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 24 tháng sau lần đăng nhập cuối cùng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu kiểm toán và tuân thủ AML.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản; dữ liệu tài chính giữ nguyên theo quy định pháp lý.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc theo yêu cầu của bạn.

Dịch vụ của hi6 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), hi6 sẽ yêu cầu xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên hi6, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

hi6 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hi6.cam trong ít nhất 14 ngày
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi6 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 5.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hi6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc.